Ser papá Millennial

La tecnología ha cambiado la forma de ver y hacer las cosas en todas las áreas de la vida. Las generaciones anteriores a estos cambios han tenido que adaptarse a ellos y poco a poco aprender de esta transformación a diferencia de las nuevas generaciones que ya han crecido con estos avances y han adoptado esta evolución a su forma de pensar y de vivir.

Ahora es turno de la generación Millennial quien nos ha enseñado que las cosas ya no se hacen como antes y aunque su característica principal es no buscar una familia numerosa poco a poco se va integrando a la etapa de ser padres.

Es así como esta infografía desarrollada por Clowdertank nos muestra cómo el cambio de pensamiento en esta generación influirá activamente en la educación de las generaciones futuras.

Podemos ver como en su mayoría los papá Millennials son asesorados con la información que se encuentra en internet que es su principal fuente de búsqueda para resolver sus dudas sea para el cuidado o bien para la educación de sus hijos ya que el 88% de ellos piensan que es algo importante ser el papá perfecto. Por lo que sin duda podemos asegurar que el contenido seguirá siendo una potencial herramienta para alcanzar a las nuevas generaciones.

  

Fuente: Clowdertank

Sabes quiénes son los Millennials pero, ¿podrías identificar sus diferentes identidades?

Los Millennials, personas nacidas entre los años 1980 y 1995 se categorizan como personas con un título académico, que tardan más tiempo en salir de casa de sus padres, y que rechazan los valores de la generación anterior (la X) más conocidos como los babyboomers. Se declaran como políticamente independientes gracias al acceso a la información que conllevó la democratización de internet.

Lo más interesante de los Millennials, es que se les clasifica como “Digital Natives” o nativos digitales, debido a que crecieron en un entorno de desarrollo tecnológico que los hace dominar de forma nativa los dispositivos conectados a internet. Sus conversaciones son multidispositivo y multicanal, lo que los convierte en multitasking o capaces de desarrollar varias actividades a la vez. Se les considera amantes de las apps y de naturaleza muy social (en redes sociales).

El error más común es agrupar toda esta generación dentro de unas características generales como las anteriormente expuestas. En realidad existen diferentes tipos de millennials y por tanto, diferentes posibilidades de llegar a ellos. Así es cómo entre los más conocidos podemos encontrar:

Fuente: Contently

Cómo conectar con la generación Millennial

No ha pasado tanto tiempo desde que el periódico y la radio eran las fuentes preferidas para informarse y entretenerse y donde nuestros mensajes podían llegar fácilmente a los lectores o radioescuchas, sin embargo y como lo hemos visto en varias ocasiones la generación Millennial rompe con muchos de los estereotipos establecidos, entre ellos la forma de consumir media.

Actualmente sabemos que para alcanzar a esta generación debemos pensar en internet, según la siguiente infografía desarrollada por Koeppel Direct, un millennial promedio gasta ahí 18 horas de su día y puede hacerlo en uno o varios formatos y dispositivos, revisa su smartphone 43 veces al día y pasa en promedio 5.4 horas en social media.

Es por eso que es muy importante conocer en qué plataformas se encuentran y entender el uso que le da a cada una de ellas para dirigir nuestros esfuerzos de comunicación, ubicarnos en sus preferidas y hacernos visibles, dando la oportunidad de conectar con él sin perder de vista las principales razones por las que eligen este medio. 

Tomando en cuenta este análisis del comportamiento de consumo de media Millennial y las plataformas con las que se tiene un mayor engagement así como sus razones para preferirlas, podemos identificar insights que nos harán estar frente a frente con esta generación.

Fuente: Koeppel Direct

5 características para mantener felices a los consumidores Millennials

Sabemos que los millennials no son una audiencia fácil de mantener, es por eso que una vez que nuestras acciones llegan a ellos y logramos captar su atención nuestros esfuerzos deben enfocarse en mantenerlos interesados aportándoles algún valor. Para ello habremos de conocer cuáles son sus hábitos y preferencias y evitar los formatos que generen un rechazo hacia nuestra marca y contenido.

¿Cuáles son las características que podemos ofrecerles para que figuremos entre sus favoritos y estén interesados en consumir nuestros mensajes?

1. Productos y servicios útiles y de bajo costo.

Para todo problema existe una solución es por eso que ofrecerles una que les resuelva alguna necesidad y que esté al alcance de su bolsillo puede ser el inicio de una sólida relación entre ellos y nuestra marca.

2. Que tengan una gran experiencia de usuario

A nadie le gusta pasar mucho tiempo buscando algo o tratando de aprender cómo funciona y mucho menos a esta generación, por ello una experiencia de usuario enfocada en el consumidor final, que entienda cómo se comporta el usuario durante el proceso de compra y sea intuitiva al uso generará una sensación de satisfacción en él que lo hará regresar nuevamente.

3. Que le aporte un valor agregado

Crear un sentimiento de pertenencia hacia la marca mediante descuentos o programa de lealtad además de ofrecerle un producto de calidad y una excelente atención post-venta son acciones que mantendrán vivo el interés de nuestros jóvenes consumidores.

4. Usar canales sociales para involucrarse con ellos

Si una marca no está en las redes sociales favoritas de los millennials es mucho más complicado lograr alcanzarlos que una que está presente a lo largo de su día en cualquiera de sus timelines.

5. Que sea de fácil acceso móvil

Darle la facilidad de estar enterado continuamente de novedades o promociones sobre nuestra marca es la mejor manera para mantener el interés de un Millennial y no hay mejor forma para lograrlo que poner las notificaciones al alcance de su mano.

Fuente: cossales.com & deborahshannetoolbox.com

5 Técnicas para conectar con Millennials

Para conectar con una audiencia con características 100% digitales como es la generación Millennial es necesario concentrarnos en los nuevos medios y dirigir todos nuestros esfuerzos de comunicación hacia formatos adaptados a ellos. 

En el caso de la venta de bienes o servicios, el online se convierte rápidamente en una tendencia de uso por lo que empezar a considerar, si es que aún no se tiene, una estrategia para vender por internet es de gran importancia.

La siguiente infografía nos revela 5 datos específicos que hay que tener en cuenta para lograr satisfactoriamente nuestros objetivos. En ella podemos ver la preferencia de esta generación hacia las experiencias de marca en vez de la venta directa generalmente a través de un dispositivo móvil.

La facilidad de poder compartir con su comunidad aquellos productos que está comprando o le parecen interesantes para comprar en un futuro y el contenido relevante que la marca desarrolle ayudarán a conectar con nuestro público objetivo pero sobre todo el excelente servicio al cliente y estrategias de fidelización son las claves para captar y mantener usuarios comprometidos y ansiosos por lo que la marca le tenga que decir.

  

Fuente: Kissmetrics

Millennials vs Generación Z

A pesar de ser dos generaciones que a simple vista pueden ser muy similares hay características específicas de cada una que los diferencian y pueden ser detonantes en cualquier estrategia de comunicación para que se sientan identificados y atraídos por nuestros mensajes de marca

La siguiente infografía desarrollada por EYGM nos muestra dos de los campos en los que podemos notar comportamientos diferentes.

Influencia Digital

Los Millennials son una generación que tuvo que evolucionar con la transformación digital por lo que creció sus primeros años con la costumbre de la generación anterior en donde fácilmente podía ser influenciada por personajes populares en los distintos medios de comunicación.

De ahí que más de la mitad de ellos aún prefieran que su artista favorito les diga que marca comprar o a donde ir, sin embargo van adoptando poco a poco la tendencia de que gente real les hable de problemas reales, tendencia que para sus hermanos menores, la generación Z es la preferida.

Actitudes de compra

El uso de celulares y las tecnologías digitales es otro gran diferencial, ya que al estar en contacto con la tecnología desde el primer minuto es normal que la Generación Z le de solución a todo a través de ésta prefiriendo la inmediatez, eficiencia y economía que usarla les aporta.

Aunque para los millennials esta actitud de compra no es desconocida, también consideran las compras tradicionales  o bien aquellas que se realizan online pero se finalizan personalmente en la tienda física como una buena opción.

Ahorrar tiempo y dinero es una prioridad para ambas generaciones, sin embargo podemos decir que para la Generación Z no hay nada mejor que ir de la mano con las opciones digitales.

Fuente: EYGM

Publicidad Efectiva para los Millennials

La generación Millennial al ser la primera generación digital es un desafío para cualquier marca y para alcanzarlos se habrá de comprender la evolución en sus formas de comunicación. 

Lograr engagement con ellos es el reto que se tiene en toda estrategia y es que lo que antes era efectivamente comunicado mediante las formas tradicionales de publicidad ahora es ignorado y en los peores casos rechazado. Para generar mensajes efectivos hay que hablar su mismo idioma, estar en donde ellos están y ofrecerles experiencias de marca.

Internet es la casa de los Millennials y el contenido que ahí consumen es la llave para entrar en contacto con ellos, es por eso que la clave para que nuestros mensajes de marca generen conversiones exitosas será adaptar nuestro mensajes a los contenidos que les interesan aportándoles un valor añadido que llame su atención. 

Según datos de el informe “Animoto Online and Social Video Marketing Study” que muestra la siguiente infografía el 96% de los Millennials utiliza un dispositivo móvil para acceder a internet y casi el 50% de ellos solo consume formatos en video, lo que nos da un importante insight para elaborar nuestros contenidos de marca.

Fuente: Animoto Survey

Influencers: La clave del éxito

Los Millennials en el 2017 representarán alrededor de un 50% de los consumidores. Esto significa que las empresas y las marcas tendrán que enfocar sus estrategias hacia estos consumidores y entender de qué manera se comportan.  Por lo tanto, lo más importantes es averiguar cómo consumen, qué les gusta y a que tendencias sigues.

Esta generación se caracteriza por seguir a través de Internet todas las tendencias y además generar contenido. Han surgido gracias a esto, nuevas profesiones como ser blogger o youtuber. Estas figuras, son de las más seguidas en Internet y muchas marcas se han dado cuenta de ello. Las marcas cada vez más hacen acuerdos con blogueros o youtubers para promocionar sus productos.

¿Es efectivo tener en cuenta a los influencers en tu estrategia?

La respuesta es sí.

Los influencers dan credibilidad al storytelling de tu marca y además, son capaces de entrar en conversación con sus seguidores de una manera sencilla, conociendo sus gustos y opiniones. Una combinación de content marketing y marketing de influencers es una de las mejores opciones para generar engagement con tu público objetivo.

¿Qué se debe de tener en cuenta a la hora de elegir a un buen influencer? Es muy importante que esta persona comparta los valores de tu marca y que sus seguidores sean tu mismo target. También la manera que tenga de comunicar y el branded content que decidamos lanzar es crucial para que no se produzca una canivalización de la marca y al final se recuerde más al influencer que a la marca.

Fuente: The Cocktail Analysis

Multidispositivo y vídeo: las dos formas de conquistar a los Millennials

Los Millennials es una generación que demanda contenido y además, se caracteriza por consumirlo en cualquier tipo de pantalla, es lo que se denomina el consumo en multidispositivo. ¿Y qué tipo de contenido es el rey en el medio digital? El vídeo predomina por encima de cualquier formato, ya que esta generación, es mucho más visual y además, se estima que el tráfico de vídeo superará un 80% el flujo de datos en toda la Red.

Pero a la hora de lanzar una campaña, hay que tener en cuenta que la generación Y es un público exigente y de nada vale trasladar las campañas publicitarias destinadas para televisión a la Red. Una campaña digital debe estar adaptada al medio y el tipo de vídeo que más demandan los Millennials según un estudio de Ascend2 llamado "VideoMarketing Strategy son los siguientes:

• Testimonios de clientes (51%)
• Tutoriales (50%)
• Demostración de producto (26%)
• Entrevistas a líderes (23%)
• Casos Prácticos (26%)
• Webminars (23%)

Normalmente, los objetivos de este tipo de campañas son de branding y la eficacia de las mismas dependerá de la calidad del contenido. ¿La duración tiene importancia? La respuesta es sí, los Millennials prefieren que los vídeos sean cortos, según IPG y YuMe Inc, deben tener una duración de al menos 15 segundos.

Por lo tanto, teniendo en cuenta que los Millennials cada vez consumen más vídeo y generalmente en las pantallas de sus smartphone, cuanto más adaptados estén a las pequeñas pantallas, el contenido sea de calidad y de corta duración, mejor será la campaña online a través de este formato.

Fuente: Ascend2

Cómo llegar a una Generación acostumbrada al móvil.

Las más recientes generaciones determinan las actividades de su vida diaria y sus decisiones importantes con el uso de la tecnología digital. Es así como tener una especial dedicación hacia el mobile marketing y desarrollar una estrategia basada en cualquiera de sus elementos puede hacer que nos mantengamos entre los favoritos de Millennials.

Millennials y Smartphones

Según SlickText 4 de 5 Millennials cuentan con un smartphone directamente conectado a redes sociales, lo que les permite estar en continuo contacto con conocidos y comunidad afin y por lo menos 60% de ellos están dispuestos a compartir sus datos personales con sus marcas favoritas a cambio de incentivos que pueden ser tangibles o bien solo proporcionar la inmediatez a la que están acostumbrados.

Para quienes no están totalmente convencidos de compartir esta información importante cabe la posibilidad de hacerlo, siempre y cuando la marca a quien le darán acceso a sus datos aporte algún valor especial.

Millennials en el mundo Mobile

Como lo hemos visto anteriormente está generación adoptó las nuevas tecnologías como parte de su vida por lo cual creció en una era de la información en donde el acceso a ella es una prioridad, es por esto que para ellos es más fácil compartirla mediante redes sociales en tiempo real, que las generaciones anteriores

En promedio cada uno recibe 1752 mensajes a su móvil al mes por lo que una aplicación móvil, una notificación o mensaje a su móvil o una newsletter periódica puede ser la responsable de que conecten con las marcas.

Fuente: SlickText

¿Qué tienen en común los Millennials y la Generación Z?

La Generación Millennial y Generación Z, mejor conocidas como generaciones tecnológicas, comparten el hábito de consumir masivamente contenido a través de sus dispositivos móviles. Es por eso que es necesario conocer las plataformas preferidas por ellos para captar su atención y ubicar los mensajes de la marca dentro de formato atractivos para lograr que estos sean compartidos.

¿Cómo consumen el contenido?

Según el estudio de Episode donde se encuestó a una muestra de 36,000 personas que se encuentran en el rango de edad de estas generaciones el 43% prefiere su dispositivo móvil para leer mientras que el 27% lo utiliza para ver sus series de tv y contenido audiovisual.

El uso del smarthphone a lo largo del día es constante y a cualquier hora y en momentos como citas, entrevistas de trabajo o incluso hasta en la ducha.

Es común que sea utilizado con aplicaciones de mensajería y redes sociales en vez de utilizar las llamadas para comunicarse con sus conocidos, sin embargo el trato personal sigue siendo un factor importante preferido por el 63%.

Las aplicaciones para socializar con nuevas personas cada vez son más, a pesar de eso aún se observa preferencia por conocer a gente del entorno cercano.

¿Que formato sería el mejor para captar la atención de estas generaciones?


Fuente: Episode

Los alimentos preferidos de las mamás Millennials

Las mamás millennials son madres que nacieron entre 1982 y 1994 (con menos de 40 años).

Según estadísticas, en la actualidad aproximadamente una de cada cinco madres encaja en este perfil. Las mamás millenials son progenitoras multitarea con gran afinidad al mundo digital y una marcada preferencia hacía todo lo saludable y benéfico para la vida diaria de su familia.

Es por eso que las mamás Millenials toman más decisiones de compra basadas en la nutrición de sus pequeños tal como lo muestra la siguiente infografía desarrollada por Influester, la cuál nos ayudará a a entender esta nuevo hábito de consumo donde el valor nutrimental que aporte cada producto es el factor decisivo a la hora de la compra.

Fuente: Influenster

El servicio al cliente personalizado, el preferido de los Millennials

Los Millennials, la generación que impone sus reglas; en el lugar de trabajo, en el mercado, en el mundo de los negocios, en cualquier sitio.

¿Pero qué están buscando cuando de preferir a una marca se trata? La respuesta: Atención personalizada

Así es, con todos los avances tecnológicos a su alcance, haciendo que las cosas que necesitan sean fáciles de buscar, no es una sorpresa que esperan que los marcas les ofrezcan lo que exactamente tienen en mente y los ayuden a encontrar la opción ideal.

Las encuestas muestran que:

• 87% esperan ser atendidos rápidamente.
• 63% de los compradores millennials esperan ser asistidos por los dependientes del comercio para realizar sus compras
• 71% por ciento de los millennials prefieren programar una cita en la tienda para que puedan comprar en un momento que es más conveniente para ellos.

Estas cifras demuestran que a pesar de ser una generación digital una forma de fidelizarlos con nuestro producto o servicio es ofreciéndoles un servicio adaptado a sus preferencias acompañado de una excelente atención.

Snapchat, la mejor estrategia para alcanzar a la audiencia joven

Lanzado en septiembre de 2011 como una forma de comunicar imágenes y mensajes de corta duración con amigos, la aplicación ha evolucionado con el tiempo para permitir a Snapchatters una gran cantidad de opciones para compartir y descubrir contenido. Con un crecimientto acelerado de su plataforma Snapchat se ha convertido en una herramienta clave para encontrar audiencia joven y dirigir mensajes a través de Branded Content.

Snapchat reclama un total de 58,6 millones de usuarios. El 61% de los usuarios de Snapchat son aquellos de 18 a 34 años, seguidos por la generación Z, con un 23% y se espera que estas cifras aumenten, especialmente entre los individuos de 12 a 24 años de edad.

Lo que hace que Snapchat sea diferente de otras aplicaciones de mensajería móvil -y más redes sociales establecidas- es la naturaleza efímera de los mensajes, la interfaz altamente visual y las características que permiten a los usuarios ser creativos con las imágenes que comparten y adaptarlas a ubicaciones o eventos específicos.

Y es exactamente por eso que los Millennials y GenZ están tan enamorados, junto con la tendencia de la aplicación a actualizarse con frecuencia ofreciendo nuevos filtros y funcionalidades.

5 consejos para conectar con los Millennials

Actualmente el objetivo de las marcas es convertirse en la favorita de los Millennials logrando así influirlos y obtener la lealtad de esta generación. Los expertos en marketing deben proponer nuevas formas para conectar con ellos y para ello deben conocer las preferencias que puedan orientar sus esfuerzos en consecuencia.

La siguiente infografía destaca los 5 principales hábitos de está generación a considerar y que pueden integrarse dentro de las estrategias de comunicación para lograr el posicionamiento que la marca busca.

El Comportamiento de los Millennials Multiculturales

La generación Millennial conocida por ser una generación multicultural representan casi la mitad de la población demográfica según la investigación de Buzz Marketing Group que arroja resultados sobre las tendencias de los medios de comunicación, tecnología y compras que provienen de este segmento.

Respecto a su consumo de media, está generación es la más susceptible de recibir impactos publicitarios a través del móvil y la televisión.

Con un arraigado sentimiento de lealtad, los millennials son fieles a las marcas que se preocupan por ellos, saben lo que les gusta y lo que les gusta y no dudan en compartir esa información con sus amigos y contactos promoviendo a que la información de marca se difunda de manera orgánica.

Fuente: ADWEEK

Cómo alcanzar a Millenials mediante Social Media

No hay un lugar mejor para encontrar a los Millennials que en Internet. Con el avance tecnológico y el surgimiento de nuevas redes sociales, está generación es cada vez más cautiva del contenido que ahí se publica y más susceptible a dejarse influenciar por los comentarios que genera.

Según la encuesta hecha por Fluent, Facebook se posiciona como la favorita de las mujeres Millennial aunque por ser la red pionera de esta transformación digital es más común que se encontremos ahí a los integrantes de esta generación con un rango de mayor edad.

YouTube tomando más fuerza cada día debido a que los creadores de contenido en esta generación va en aumento provocando que se generen más influenciadores y por tanto se convierta en un canal de referencia en el momento de una decisión de compra, una consulta o tutorial, o simplemente buscar la opinión de vloggers.

Instagram la red social conocida por compartir fotografías es la favorita de las generaciones más jóvenes y donde seguro puede ser captada su atención si se desarrollan campañas ajustadas a este contenido. Aunado a eso con las nuevas funcionalidades presentadas en el último año es sin duda el lugar para estar.

Por último pero no menos importante Snapchat es una red joven preferida por los menores de esta generación. La inclusión de filtros referenciados nos ofrece una gran oportunidad para captarlos y vitalizar nuestro contenido de marca y así convertirlos en prosumidores.

Sin duda una buena estrategia de comunicación sumada al análisis de cada una de estas redes nos abre una puerta de posibilidades para desarrollar campañas creativas que enamoren a nuestra audiencia y la tengan al pendiente de nuestra comunicación de marca.

Fuente: Fluent

Cómo venderle a los Millennials

Dirigirse a la Generación Millennial no es una tarea sencilla debido a que los mensajes que se comuniquen tienen que ser innovadores al grado que llamen la atención de éstos. Tomar en cuenta detalles de su comportamiento será la clave para producir contenidos de interés para ellos generando que la marca llegue a posicionarse y convertirlos en usuarios frecuentes.

La siguiente infografía nos demuestra por qué los mensajes directos y cortos, tomando en cuenta que su periodo de atención es cada vez menor, campañas memorables que involucren temas de actualidad o bien convivan con sus actividades y formatos de uso habitual para ellos como el video, blogs de contenido, móvil, son parte de los factores a considerar para entrar en el gusto de esta generación.


FUENTE: rodrigohm

¿Cómo reaccionan las generaciones frente a la publicidad móvil?

El mobile marketing es la última tendencia de los anunciantes debido a la accesibilidad que tienen estos mensajes en determinado target.

Con los avances tecnológicos es normal que cada generación tenga una reacción diferente respecto a esta publicidad y es por ello que entender en qué formato y en cuál plataforma debemos estar para captar al público objetivo es la primera acción que se debe ejecutar en una estrategia como esta.

Según el último estudio de Nielsen los anuncios que contienen un cupón o promoción son los preferidos de los Millennials, mientras que a la generación Z les atrae más aquella publicidad que está orientada a su tema de búsqueda.

Las generaciones adultas son menos propensas a este tipo de publicidad por lo que si nuestro objetivo principal es captar la atención de Millennials o GenZ sin duda el trabajar en la construcción de nuestra marca y lograr engagement dentro de este medio afectará positivamente al alcance de nuestra comunicación.

Fuente: Nielsen

Millennials y Generación Z a la búsqueda de Pokémons.

La marca Nintendo ha logrado un éxito rotundo con el lanzamiento de su aplicación POKEMON GO convirtiéndose en el juego más usado en la historia de los Estados Unidos y más comentado dentro de las redes sociales con más de 10 millones de menciones en todo el mundo en sus primeros días y más de 3.86 millones de videos en you tube demostrando una vez más que para convertirse en los favoritos de estas generaciones hay que buscar innovar y agregar algo de valor a su día a día.

El juego para smartphones que revive a la serie animada de los noventas desbancó a otras populares apps como Twitter, Tinder, Facebook, Instagram y Snapchat como las mas usadas.

La aplicación desarrollada por Niantic y Nintendo lanzada el 4 de julio presenta una experiencia de realidad aumentada, aquella que mezcla elementos virtuales sobre un físico en tiempo real. Miles  de personas, la mayoría de ellas Millennials que crecieron viendo la serie y Generación Z que sin problema adopta la tendencia, han salido a las calles en busca de estos personajes. 

Es así como Nintendo aprovecha las características de estos nativos digitales para coronarse como el fenómeno viral más reciente aprovechándolo para motivar a las marcas y permitir que algunos almacenes  y compañías patrocinen sus lugares en el mapa virtual del juego. Los patrocinadores, además de tener avisos en los mapas de los jugadores, también podrán pagar para que los jugadores vayan a sus establecimientos porque hay Pokémones ahí.

Fuente: Clowdertank