miércoles, 13 de septiembre de 2017

¿Por qué los Millennials ya no quieren comprar productos o servicios?



Tal vez sea que ver a sus padres gastar más en bienes materiales y vivir en una deuda constante entre hipotecas y tarjetas de crédito lo que haya ocasionado que la generación Millennial tenga preferencias por vivir experiencias a comprar y tener "cosas". Los altos costos y los préstamos a largo plazo también puede frenar su apetito para gastar en "cosas grandes". Pero, también podría ser una necesidad de sentir que son parte de algo - un deseo de conectarse, junto con un miedo a perder.

 No es noticia que los Millennials utilizan las redes sociales para mostrar sus vidas cotidianas y conectarse con amigos en línea es por eso que el branded content  para las marcas es una gran oportunidad de llegar a ellos y regalarles experiencias que dejen en la memoria un recuerdo positivo sobre el producto o servicio que ofrecen.

Centrarse en sus expectativas y convivir con ellos hará la diferencia entre consumidores ocasionales a verdaderos fans de la marca o servicio.

lunes, 21 de agosto de 2017

Cómo conectar con la generación Millennial

No ha pasado tanto tiempo desde que el periódico y la radio eran las fuentes preferidas para informarse y entretenerse y donde nuestros mensajes podían llegar fácilmente a los lectores o radioescuchas, sin embargo y como lo hemos visto en varias ocasiones la generación Millennial rompe con muchos de los estereotipos establecidos, entre ellos la forma de consumir media.

Actualmente sabemos que para alcanzar a esta generación debemos pensar en internet, según la siguiente infografía desarrollada por Koeppel Direct, un millennial promedio gasta ahí 18 horas de su día y puede hacerlo en uno o varios formatos y dispositivos, revisa su smartphone 43 veces al día y pasa en promedio 5.4 horas en social media.

Es por eso que es muy importante conocer en qué plataformas se encuentran y entender el uso que le da a cada una de ellas para dirigir nuestros esfuerzos de comunicación, ubicarnos en sus preferidas y hacernos visibles, dando la oportunidad de conectar con él sin perder de vista las principales razones por las que eligen este medio. 

Tomando en cuenta este análisis del comportamiento de consumo de media Millennial y las plataformas con las que se tiene un mayor engagement así como sus razones para preferirlas, podemos identificar insights que nos harán estar frente a frente con esta generación.



Fuente: Koeppel Direct

miércoles, 16 de agosto de 2017

Internet Of Things, el nuevo móvil de los padres Millennials




Los Millennials han crecido a la par de la innovación en las tecnologías móviles y la comunicación digital evolucionando con esto su manera de interactuar. Es por ello que sea natural que una vez convertidos en padres sientan que para brindarle todo tipo de recursos a sus hijos necesiten estar conectados en todo momento.

Esto hace que el despegue del Internet Of Things sea cada vez más protagonista en la vida de esta generación tal como ocurrió con la explosión de móviles que hemos vivido en los últimos años.

A medida que el comportamiento de esta generación ha cambiando, se comenzó a considerar cada vez más los dispositivos móviles, hasta llegar al día de hoy en que muchas marcas ven el móvil como la "primera pantalla".

De esta misma manera, las marcas deben ser sensibles e integrar el hecho de que los dispositivos conectados serán en mayor cantidad foco de atención para los padres jóvenes al momento de comprar en los próximos años.

Para las marcas, toda esta conectividad presenta una oportunidad real de involucrar a sus audiencias de una manera que les permite ser mejores padres.

Tanto las marcas como editores deben comenzar a experimentar nuevas formas de llegar a sus audiencias a través de todas las tecnologías emergentes que los consumidores están adquiriendo.

Los padres Millennials han dejado muy claro que están listos para que los productos inteligentes mejoren sus vidas.

martes, 8 de agosto de 2017

5 características para mantener felices a los consumidores Millennials

Sabemos que los millennials no son una audiencia fácil de mantener, es por eso que una vez que nuestras acciones llegan a ellos y logramos captar su atención nuestros esfuerzos deben enfocarse en mantenerlos interesados aportándoles algún valor. Para ello habremos de conocer cuáles son sus hábitos y preferencias y evitar los formatos que generen un rechazo hacia nuestra marca y contenido.

¿Cuáles son las características que podemos ofrecerles para que figuremos entre sus favoritos y estén interesados en consumir nuestros mensajes?

1. Productos y servicios útiles y de bajo costo.


Para todo problema existe una solución es por eso que ofrecerles una que les resuelva alguna necesidad y que esté al alcance de su bolsillo puede ser el inicio de una sólida relación entre ellos y nuestra marca.

2. Que tengan una gran experiencia de usuario


A nadie le gusta pasar mucho tiempo buscando algo o tratando de aprender cómo funciona y mucho menos a esta generación, por ello una experiencia de usuario enfocada en el consumidor final, que entienda cómo se comporta el usuario durante el proceso de compra y sea intuitiva al uso generará una sensación de satisfacción en él que lo hará regresar nuevamente.

3. Que le aporte un valor agregado


Crear un sentimiento de pertenencia hacia la marca mediante descuentos o programa de lealtad además de ofrecerle un producto de calidad y una excelente atención post-venta son acciones que mantendrán vivo el interés de nuestros jóvenes consumidores.

4. Usar canales sociales para involucrarse con ellos


Si una marca no está en las redes sociales favoritas de los millennials es mucho más complicado lograr alcanzarlos que una que está presente a lo largo de su día en cualquiera de sus timelines.

5. Que sea de fácil acceso móvil


Darle la facilidad de estar enterado continuamente de novedades o promociones sobre nuestra marca es la mejor manera para mantener el interés de un Millennial y no hay mejor forma para lograrlo que poner las notificaciones al alcance de su mano.

Fuente: cossales.com & deborahshannetoolbox.com


martes, 11 de julio de 2017

5 Técnicas para conectar con Millennials




Para conectar con una audiencia con características 100% digitales como es la generación Millennial es necesario concentrarnos en los nuevos medios y dirigir todos nuestros esfuerzos de comunicación hacia formatos adaptados a ellos. 

En el caso de la venta de bienes o servicios, el online se convierte rápidamente en una tendencia de uso por lo que empezar a considerar, si es que aún no se tiene, una estrategia para vender por internet es de gran importancia.

La siguiente infografía nos revela 5 datos específicos que hay que tener en cuenta para lograr satisfactoriamente nuestros objetivos. En ella podemos ver la preferencia de esta generación hacia las experiencias de marca en vez de la venta directa generalmente a través de un dispositivo móvil.

La facilidad de poder compartir con su comunidad aquellos productos que está comprando o le parecen interesantes para comprar en un futuro y el contenido relevante que la marca desarrolle ayudarán a conectar con nuestro público objetivo pero sobre todo el excelente servicio al cliente y estrategias de fidelización son las claves para captar y mantener usuarios comprometidos y ansiosos por lo que la marca le tenga que decir.

  



Fuente: Kissmetrics