La Generación Z se queda con las tiendas físicas

Una tendencia a seguir el proceso tradicional mediante la visita a la tienda para tomar la decisión de compra es lo que reflejó el estudio "Uniquely Generation Z" realizado por IBM Institute for Business Value. A pesar de estar frente a una generación 100% digital el 98% de los jóvenes de la Generación Z prefiere comprar en tiendas físicas.

Este estudio recopiló las preferencias de 15.000 jóvenes entre los 13 y los 21 años, residentes en 16 países de todos los continentes, y colocó al smartphone como su dispositivo favorito, seguido por la computadora portátil, el computador de escritorio y la tablet. 

Esta tendencia es una nueva oportunidad para las marcas de brindarles experiencias offline para llamar su atención sin perder de vista su ADN digital. Haciendo a las estrategias integrales una fortaleza para diferenciarse y posicionarse en la mente de esta generación.

Millennials vs Generación Z

A pesar de ser dos generaciones que a simple vista pueden ser muy similares hay características específicas de cada una que los diferencian y pueden ser detonantes en cualquier estrategia de comunicación para que se sientan identificados y atraídos por nuestros mensajes de marca

La siguiente infografía desarrollada por EYGM nos muestra dos de los campos en los que podemos notar comportamientos diferentes.

Influencia Digital

Los Millennials son una generación que tuvo que evolucionar con la transformación digital por lo que creció sus primeros años con la costumbre de la generación anterior en donde fácilmente podía ser influenciada por personajes populares en los distintos medios de comunicación.

De ahí que más de la mitad de ellos aún prefieran que su artista favorito les diga que marca comprar o a donde ir, sin embargo van adoptando poco a poco la tendencia de que gente real les hable de problemas reales, tendencia que para sus hermanos menores, la generación Z es la preferida.

Actitudes de compra

El uso de celulares y las tecnologías digitales es otro gran diferencial, ya que al estar en contacto con la tecnología desde el primer minuto es normal que la Generación Z le de solución a todo a través de ésta prefiriendo la inmediatez, eficiencia y economía que usarla les aporta.

Aunque para los millennials esta actitud de compra no es desconocida, también consideran las compras tradicionales  o bien aquellas que se realizan online pero se finalizan personalmente en la tienda física como una buena opción.

Ahorrar tiempo y dinero es una prioridad para ambas generaciones, sin embargo podemos decir que para la Generación Z no hay nada mejor que ir de la mano con las opciones digitales.

Fuente: EYGM

Los consumidores del futuro

Actualmente los Millenials acaparan la comunicación de las marcas como consumidores, sin embargo en pocos años, su posición se verá compartida por los ahora niños que se encuentran en la nombrada Generación Z y que cada vez más toman un papel protagónico en la toma de decisiones de compra de sus padres y en la propia, dentro de la medida de sus posibilidades.

Poco a poco vamos notando como éstos tienen diferencias significativas con sus antecesores, desde sus aspiraciones hasta su forma de comunicarse en el mundo online lo cuál dará origen a un nuevo status quo que sin duda se tiene que analizar previamente para adaptarse a sus nuevas tendencias.

Es por esto que no está demás analizar la información que paulatinamente vamos obteniendo de ellos para que al igual que la Generación Millennial se pueda perfilar y definir a la percepción la manera adecuada de que los mensajes de comunicación y venta sean efectivos para estos nuevos consumidores.

La siguiente infografía hecha por Marketo, nos muestra las principales diferencias de esta generación y nos da un contexto bastante amplio de cómo se posiciona dentro de los principales medios.

Fuente: Marketo

10 Hábitos de la Generación Z

La Generación Z, formada por todos los nacidos más tarde de 1995 y hasta 2010 es la nueva generación para la cual las marcas de todo el mundo tendrán que adaptarse, el nuevo target objetivo al que priorizar y el nuevo mercado que entrar. Tienen la peculiaridad de que nacieron y crecieron en un entorno lleno de gadgets y nuevas tecnologías que los ha acostumbrado a encontrar casi inmediatamente lo que están buscando.

Este grupo representa un 20% de la población mundial y las empresas están estudiando el comportamiento de consumo de este grupo de jóvenes por ser diferente al comportamiento de compra de los Millennials.

A pesar de ser muy similares a los Millennials esta generación esta cambiando sus hábitos y evolucionando a un uso de la tecnología más consciente de su entorno social que sus predecesores, como lo muestra la siguiente infografía desarrollada por el sitio ticsyformación.

Fuente: ticsyformación.com

¿Qué tienen en común los Millennials y la Generación Z?

La Generación Millennial y Generación Z, mejor conocidas como generaciones tecnológicas, comparten el hábito de consumir masivamente contenido a través de sus dispositivos móviles. Es por eso que es necesario conocer las plataformas preferidas por ellos para captar su atención y ubicar los mensajes de la marca dentro de formato atractivos para lograr que estos sean compartidos.

¿Cómo consumen el contenido?

Según el estudio de Episode donde se encuestó a una muestra de 36,000 personas que se encuentran en el rango de edad de estas generaciones el 43% prefiere su dispositivo móvil para leer mientras que el 27% lo utiliza para ver sus series de tv y contenido audiovisual.

El uso del smarthphone a lo largo del día es constante y a cualquier hora y en momentos como citas, entrevistas de trabajo o incluso hasta en la ducha.

Es común que sea utilizado con aplicaciones de mensajería y redes sociales en vez de utilizar las llamadas para comunicarse con sus conocidos, sin embargo el trato personal sigue siendo un factor importante preferido por el 63%.

Las aplicaciones para socializar con nuevas personas cada vez son más, a pesar de eso aún se observa preferencia por conocer a gente del entorno cercano.

¿Que formato sería el mejor para captar la atención de estas generaciones?


Fuente: Episode

¿Cómo reaccionan las generaciones frente a la publicidad móvil?

El mobile marketing es la última tendencia de los anunciantes debido a la accesibilidad que tienen estos mensajes en determinado target.

Con los avances tecnológicos es normal que cada generación tenga una reacción diferente respecto a esta publicidad y es por ello que entender en qué formato y en cuál plataforma debemos estar para captar al público objetivo es la primera acción que se debe ejecutar en una estrategia como esta.

Según el último estudio de Nielsen los anuncios que contienen un cupón o promoción son los preferidos de los Millennials, mientras que a la generación Z les atrae más aquella publicidad que está orientada a su tema de búsqueda.

Las generaciones adultas son menos propensas a este tipo de publicidad por lo que si nuestro objetivo principal es captar la atención de Millennials o GenZ sin duda el trabajar en la construcción de nuestra marca y lograr engagement dentro de este medio afectará positivamente al alcance de nuestra comunicación.

Fuente: Nielsen

¿Conoces los hábitos de la Generación Z?

La Generación Z es una generación que nació con el móvil bajo el brazo. El  uso de internet y el contenido que se difunde, son su principal influencia. Además los formatos que utilizan para comunicarse a través de estos dispositivos cada vez son más variados diferenciándose completamente a los que las generaciones anteriores estaban acostumbrados a ver.

Es así como en esta generación al igual que con los Millennials las reglas del juego están en constante cambio. Explained.tv hace un completo análisis en está infografía para poder entender cómo podemos interactuar con esta nueva generación e integrarla a la estrategia de comunicación.

En ella nos muestra que una mayoría prefiere consumir formatos en streaming o media on demand mediante pc y móvil dejando muy por detrás ya a la televisión con solo un 3%  de preferencia.

Muestra también la habilidad de multitarea que han desarrollado gracias a la multipantalla, siendo capaces de ver un video, actualizar sus redes sociales, revisar su email o las últimas noticias de su interés.

Cada uno de los formatos preferidos así como el tiempo y uso que le dan a ellos es clave fundamental para adecuar los mensajes si se quiere llegar a ellos.

Fuente: Explained.tv

Generación Z, los hermanos menores de los Millennials

La serie de cambios en la conducta y hábitos que observamos con la generación Millennials eran solo el principio de la evolución que las siguientes generaciones tendrían. Es así conforme el tiempo ha pasado, que la atención a los Millennials  pase a un segundo plano  y la tendencia sea la siguiente generación llamada la Generación Z.

Esta generación que comprende a los nacidos entre 1994 y 2010 y suma un aproximado de 2000 millones en el mundo de los cuales solo 2% está en edad laboral, se caracteriza por haber nacido y crecido en la era digital, estar más que acostumbrados a la tecnología y a interactuar entre ellos a través de ésta.

Al convivir desde el primer momento con la tecnología, están acostumbrados a apoyarse de ella para resolver sus necesidades y problemas por lo que aprenden de la mano de videos, cursos en línea y materiales online y son, aún más que los Millennials, dependientes desees móviles. Es por esto que el formato de video sigue tomado un protagonismo importante en la forma de consumir sus contenidos y los nuevos canales tales como snapchat o incluso Facebook toman fuerza entre los integrantes de esta generación.

Esta generación también se preocupa por cambiar al mundo pero a diferencia de la generación del milenio, lo hacen de una forma más realista, tienen un mayor nivel educativo y valoran más el futuro.

En el campo laboral prefieren el home office a las oficinas, y por su naturaleza libre es común que prefieran ser emprendedores a estar bajo un esquema de jerarquías donde solo tengan que seguir órdenes.

Si bien aún no terminamos de conocer completamente a los Millennials, girar la atención a la generación Z puede ser una gran oportunidad para para ser pioneros en conectar con ellos, ya que actualmente las marcas no se han preocupado del todo por hablarles a ellos.

¿Conoces algún mensaje de marca dirigido a esta generación?

Fuente: BlogThinkBig

Las claves para entender a la Generación Z

La generación Z tiene características especificas de las cuales debemos aprender. A pesar de ser muy similares a sus predecesores los Millennials, esta generación vive al máximo los formatos online y convive a la perfección con el digital.

Descubrir las claves para generar mensajes claros y directos y no perder su atención dependerá de que tan bien conozcamos sus comportamientos de consumo para poder ofrecerles el contenido que ellos consumen.

El cambio también está en la Generación Z

¡Esta generación también está dando de que hablar y mucho! Con la ventaja que tienen de ser nativos digitales, estar informados y aprender a partir de los contenidos en internet y convivir con las nuevas tecnologías desde el primer momento en sus vidas, los más jóvenes vienen también a romper esquemas.

Aunque los estereotipos tampoco se han dejado esperar para ellos poco a poco  nos están demostrando la capacidad que tienen para cambiar la historia y luchar por una mejor sociedad a través de expresar sus pensamientos y demostrar que para ellos no hay nada complicado.