Cómo llegar a una Generación acostumbrada al móvil.

Las más recientes generaciones determinan las actividades de su vida diaria y sus decisiones importantes con el uso de la tecnología digital. Es así como tener una especial dedicación hacia el mobile marketing y desarrollar una estrategia basada en cualquiera de sus elementos puede hacer que nos mantengamos entre los favoritos de Millennials.

Millennials y Smartphones

Según SlickText 4 de 5 Millennials cuentan con un smartphone directamente conectado a redes sociales, lo que les permite estar en continuo contacto con conocidos y comunidad afin y por lo menos 60% de ellos están dispuestos a compartir sus datos personales con sus marcas favoritas a cambio de incentivos que pueden ser tangibles o bien solo proporcionar la inmediatez a la que están acostumbrados.

Para quienes no están totalmente convencidos de compartir esta información importante cabe la posibilidad de hacerlo, siempre y cuando la marca a quien le darán acceso a sus datos aporte algún valor especial.

Millennials en el mundo Mobile

Como lo hemos visto anteriormente está generación adoptó las nuevas tecnologías como parte de su vida por lo cual creció en una era de la información en donde el acceso a ella es una prioridad, es por esto que para ellos es más fácil compartirla mediante redes sociales en tiempo real, que las generaciones anteriores

En promedio cada uno recibe 1752 mensajes a su móvil al mes por lo que una aplicación móvil, una notificación o mensaje a su móvil o una newsletter periódica puede ser la responsable de que conecten con las marcas.

Fuente: SlickText

¿Qué tienen en común los Millennials y la Generación Z?

La Generación Millennial y Generación Z, mejor conocidas como generaciones tecnológicas, comparten el hábito de consumir masivamente contenido a través de sus dispositivos móviles. Es por eso que es necesario conocer las plataformas preferidas por ellos para captar su atención y ubicar los mensajes de la marca dentro de formato atractivos para lograr que estos sean compartidos.

¿Cómo consumen el contenido?

Según el estudio de Episode donde se encuestó a una muestra de 36,000 personas que se encuentran en el rango de edad de estas generaciones el 43% prefiere su dispositivo móvil para leer mientras que el 27% lo utiliza para ver sus series de tv y contenido audiovisual.

El uso del smarthphone a lo largo del día es constante y a cualquier hora y en momentos como citas, entrevistas de trabajo o incluso hasta en la ducha.

Es común que sea utilizado con aplicaciones de mensajería y redes sociales en vez de utilizar las llamadas para comunicarse con sus conocidos, sin embargo el trato personal sigue siendo un factor importante preferido por el 63%.

Las aplicaciones para socializar con nuevas personas cada vez son más, a pesar de eso aún se observa preferencia por conocer a gente del entorno cercano.

¿Que formato sería el mejor para captar la atención de estas generaciones?


Fuente: Episode

Los alimentos preferidos de las mamás Millennials

Las mamás millennials son madres que nacieron entre 1982 y 1994 (con menos de 40 años).

Según estadísticas, en la actualidad aproximadamente una de cada cinco madres encaja en este perfil. Las mamás millenials son progenitoras multitarea con gran afinidad al mundo digital y una marcada preferencia hacía todo lo saludable y benéfico para la vida diaria de su familia.

Es por eso que las mamás Millenials toman más decisiones de compra basadas en la nutrición de sus pequeños tal como lo muestra la siguiente infografía desarrollada por Influester, la cuál nos ayudará a a entender esta nuevo hábito de consumo donde el valor nutrimental que aporte cada producto es el factor decisivo a la hora de la compra.

Fuente: Influenster

El turismo en los tiempos de los Millennials

Un estudio de Boston Consulting Group informa que los Millennials están más interesados que las generaciones mayores en viajar al extranjero tanto como sea posible.

Las Naciones Unidas calculan que el 20 por ciento de todos los turistas internacionales, o casi 200 millones de viajeros, son jóvenes, y que generan más de 180 mil millones de dólares en ingresos anuales por turismo..

La oportunidad de captar su atención si se trata de una marca relacionada con el turismo, aumenta considerablemente si la propuesta de valor se centra en contenido relevante para su viaje. Sólo el 3% de los millennials consulta los sitios de noticias, mientras que el 33% se basan en blogs antes de tomar una decisión de compra. 87% de esta generación está influenciada por el contenido generado por los usuarios de redes sociales y el 73% dicen leer otras opiniones antes de dar el siguiente paso.

Esto hace que los sitios de viajes y reseñas sean extremadamente importantes y que las propuestas innovadoras para vivir una mejor y más económica experiencia vayan haciéndose más populares.  El aumento de usuarios Airbnb demuestra el poder de esta fuerza impulsora.

Las marcas de viajes que se asocian con empresas locales para proporcionar una experiencia local rica, única, ganarán el reconocimiento de esta generación.

El servicio al cliente personalizado, el preferido de los Millennials

Los Millennials, la generación que impone sus reglas; en el lugar de trabajo, en el mercado, en el mundo de los negocios, en cualquier sitio.

¿Pero qué están buscando cuando de preferir a una marca se trata? La respuesta: Atención personalizada

Así es, con todos los avances tecnológicos a su alcance, haciendo que las cosas que necesitan sean fáciles de buscar, no es una sorpresa que esperan que los marcas les ofrezcan lo que exactamente tienen en mente y los ayuden a encontrar la opción ideal.

Las encuestas muestran que:

• 87% esperan ser atendidos rápidamente.
• 63% de los compradores millennials esperan ser asistidos por los dependientes del comercio para realizar sus compras
• 71% por ciento de los millennials prefieren programar una cita en la tienda para que puedan comprar en un momento que es más conveniente para ellos.

Estas cifras demuestran que a pesar de ser una generación digital una forma de fidelizarlos con nuestro producto o servicio es ofreciéndoles un servicio adaptado a sus preferencias acompañado de una excelente atención.