La generación C: no es sólo un grupo de edad

La generación C, es un término que utilizamos para definir a un grupos de personas que se caracterizan por estar altamente conectados a las nuevas tecnologías. Esta generación, se interesa en las marcas y en las empresas. Si estas llegan a satisfacer las necesidades de sus clientes o usuarios y hacen que su historia resuene, esta generación se sentirá identificada con dicha marca o empresa.

Para que se pueda cumplir esto, las marcas o empresas tienen que actualizar sus contenidos y tener un contacto directo con el cliente para crear interés en esta generación.

Los fundadores de Etsy lograron que su historia fuese atractiva para la Generación C, debido a que los mismos pertenecen a esta nueva generación y además, diseñaron una estrategia para atender los problemas que se podrían presentar de manera directa y especifica, para que esto se llevara acabo implementaron o crearon laboratorios o talleres en lineas para que las necesidades de dueños y clientes se pudieran satisfacer de manera rápida y eficaz.

Existen varios aspectos que se tienen que considerar  para llegar a esta generación, los cuales son:

1. Esta generación prospera dentro de las comunidades en línea debido a que se involucra en temas de empresas y marcas a través de, redes sociales, foros y blogs.
2. Hay que tener conversaciones con ellos, comentar sus comentarios y mensajes, que proporcionen asesoramiento especializado.
3. Esta generación se caracteriza por ser consumidores activos, es decir, después de observar publicidad en Youtube o algún otro tipo de canal han pasado a la acción.
4. Son apasionados, si una marca les convence, hablan de ella e intentan que se sumen prescriptores.
5. Son el target que más vídeo consume, un 76% de ellos, visitan semanalmente Youtube y un 36% a diario.
6. No consumen contenidos en Internet de forma pasiva, son creadores natos y les gusta compartir experiencias y opiniones en línea.

Fuente: ThinkWithGoogle.

La banca móvil y la nueva forma de administrar el dinero

Los smartphones están cambiando nuestra conducta y nuestra forma de manejarnos en el mundo. Alrededor de 2,6 billones de usuarios poseen un móvil, del cual, no se separan y realizan todo tipo de actividades a través de él, dando toda su confianza a este dispositivo. En el 2020, un 70% de la población mundial poseerá un teléfono inteligente, esto supone una cifra de 6,1 billones de personas.

Después de una gran encuesta a 235 personas, se han determinado cuatro puntos claves que hay que tener en cuenta si tienes una Web o una App relacionadas con tu banco o tienda:

1. Cabe destacar que realizar operaciones y movimientos en la sucursales físicas cada vez es menos popular, más de la mitad de las personas entrevistadas prefieren la banca online y una de cada tres se inclinan por las Apps que ofrecen los bancos.
2. La generación milenio, llamada también la iGeneration, son los primeros en estar al tanto de las nuevas actualizaciones y novedades relacionadas con Internet.
3. La generación X, anterior a la generación Millennial, están empezando a usar la Web y algunas aplicaciones relacionadas con la banca, eso si, deben sentirse muy seguros utilizándolas y de momento, no son muchos los que apuestan por la banca online.
4. Hay que tener siempre en cuenta la experiencia del usuario y la usabilidad, es un punto crítico, si una Web o App no funciona como debe esto conlleva a que no se use más o se desinstale.

Para el 2017 se prevé en US que unos 108 millones de personas utilicen la banca online, es un dato clave, para saber que los bancos tienen ahora la oportunidad de cambiar los hábitos de consumo y el comportamiento del consumidor a través de Internet.

Los Millennials es una generación que maneja todos sus datos personales a través de su móvil, creen en la seguridad de Internet y no le tienen miedo, en cambio, las marcas y los bancos tienen un gran trabajo con la generación X, que todavía no se encuentra cómoda con el medio, aunque ya esté dispuesta a probar al menos la banca online.

Fuente: Finanzae

La gran relación entre la Generación C y el vídeo online

El consumo del vídeo online crece inevitablemente cada vez más. Y aunque los Millennials sean aquellos que más lo consumen, nos encontramos con un nuevo segmento denominado "Generación C". Esta generación se caracteriza por abarcar a las personas que se encuentren en este rango de edad, 13-54 años y aquellas que cumplen con las 4 C ´ s: Crean, Comparten, están siempre Conectados y forman una gran Comunidad.

En España, son 12 millones de personas las que forman parte de la generación del contenido, por lo tanto, este dato es muy importante para las grandes marcas, ya que esta generación a parte de crear constantemente contenido y conversar con las marcas, esperan de ellas que estas también ofrezcan información interesante y preferiblemente que su formato sea vídeo online.

Un 70% de personas que se encuentran en este target, si se enganchan al contenido de una marca, se vuelven directamente prescriptores de la misma. El marketing del futuro en Internet, estará basado en influencers, ya que, está comprobado que los consumidores se fían más de la opinión de los clientes de una marca que de la comunicación que proceda de la misma.

¿Qué debería hacer una marca para llegar de forma efectiva a este target?

1. Lo primero de todo, las marcas deben tener claro, que el formato rey en la actualidad, es el vídeo. El contenido multimedia resulta más atractivo y además permite que la creatividad de una campaña mejore notablemente.
2. El contenido que creemos debe adaptarse a todos los dispositivos. Por ejemplo, un error muy común, es que una Web o microsite, no estén adaptadas para la pantallas de los dispositivos móviles. Esto puede obstaculizar la navegación del usuario y por lo tanto, perjudicar a la imagen de la marca.
3. Crear contenido multimedia relacionado con nuestra marca, nos permite etiquetar esos vídeos y que se relaciones con las búsquedas por parte de los usuarios, esto quiere decir, que cuanto más contenido de calidad se genere en relación con una compañía mejor será su SEO.
4. Es muy interesante que los vídeos se encuentren en aquellas plataformas, donde se dirigen directamente para consumir vídeo online. 

Fuente: Hitsbook

Millennials y los mitos que cargan en su espalda

Esta generación es una de las más analizadas ya que ha llegado de la mano de Internet y todas las empresas se dieron cuenta que son un gran target al que dirigirse. Pero todo esto ha conllevado a que la generación Y se vea envuelta en rumores y mitos sobre ellos. 

Brad Harrington el director ejecutivo de Boston College Center for Work & Family, decidió realizar un estudio entre 1.100 Millennials que ya están establecidos en el sector profesional, para finalmente, desmentir todos estos mitos que les rodean y en muchos casos, les perjudica.

Este estudio, desmintió 8 mitos que rodean a esta generación desde hace mucho tiempo y son los siguientes:

Mito número 1: Los Millennials van de trabajo en trabajo

Muchos piensan que los Millenials prefieren desarrollarse en su entorno profesional, cambiando de trabajo y  esto no es del todo cierto. Un 60% frente a un 25% prefiere tener una vida estable y permanecer en el mismo puesto laboral.

Mito número 2: Prefieren trabajar con la tecnología en lugar de trabajar con personas

Los Millenials no rechazan trabajar en equipo y utilizar sólo la tecnología, al revés, no prescinden de ninguna de las dos cosas. Ellos han cambiado la forma de trabajar y apuestan por el networking y usar Internet para mantener conversaciones instantáneas con sus compañeros de equipo.

Mito número 3: Sus padres influyen en su toma de decisiones

Esta idea es totalmente incierta, una gran mayoría es capaz de tomar sus propias decisiones y no siguen los mismos pasos de sus padres.

Mito número 4: Siguen los roles de género de la generación anterior

Respecto a la generación anterior, son más hombres los que estarían dispuestos de no trabajar si su compañera tuviese un buen sueldo y menos mujeres las que están dispuestas a no trabajar y realizar las tareas del hogar.

Mito número 5: Hacen lo mínimo posible

Una gran parte de los Millennials quieren tener más responsabilidad en sus trabajos y están dispuestos a esforzarse por obtener los mejores resultados.

Mito número 6: Miden su éxito sólo a través de su carrera

Esta generación da mucha importancia a su vida social y están dispuestos a rechazar puestos de trabajo si no les permite lidiar con su vida en familia. 

Mito número 7: Tienen más conciencia social

En esta encuesta, se comprobó que este tema no es uno de los que más importancia le dan. La idea que se tiene sobre ellos es mucho más positiva respecto a este tema.

Mito número 8: Rechazan el compromiso

Los Millennials, no se emancipan o forman una familia antes porque no quieran, sobretodo, esta toma de decisión se da sobretodo, por factores económicos.

¿Cómo compran los Millenials?

 La manera de comprar está cambiando ha medida la confianza va incrementando en relación con las compras en Internet. En el caso de los Millennials, los smartphone, son su herramienta principal para realizar compras, ya que les supone verdaderas ventajas, cómo comparar precios al instante y sobretodo, la comodidad de no tener que desplazarse. Además, un estudio de Invoca, ha publicado que un 76% de los jóvenes se considera adicto a su smartphone y según un estudio de Mitek y Zogby, demuestra que el 87% de ellos, siempre lleva el móvil encima.

Para la Generación Y, el móvil forma parte de sus vidas y realizan una gran parte de sus actividades con él. Además, aseguran que se sienten más seguros comprando o realizando transacciones bancarias a través de el.  Otra de las tendencias que va en aumento, es la compra a través de las aplicaciones móviles. Muchos de los jóvenes admiten que algunas Webs siguen sin adaptar su formato a estos dispositivos. Por ello, prefieren utilizar Apps de sus marcas favoritas cuya usabilidad sea optima y esté adaptada al eCommerce.

Por ejemplo, las navidades, es una buena temporada para observar los hábitos de consumo y un estudio de Wanderful Media, ya ha revelado que el 73% de los consumidores va a utilizar los dispositivos móviles para realizar sus compras y dentro de los Millennials, 9 de cada 10 también comprará de forma online. Todos estos datos nos proporcionan una información muy valiosa y descubren ante nosotros, que una de las mejores maneras de llegar a este target, es impactarles a través de su dispositivo móvil.

Fuente: Nielsen