Cómo conquistar a los Millennials en Social Media

La generación Millennial es una consumidora nata de contenidos online y que además participa de manera voluntaria actualizándolos o aportando nuevos archivos. Para llegar a los Millenials hace falta saber cómo moverse en el mundo online, es decir, sacar el mayor partido a tus redes sociales y estar al tanto de las tendencias o hashtags para aprovecharlo a tu favor.

Como anunciante, si se quiere conectar con esta generación, los siguientes tips ayudan a definir o plantear una buena estrategia en redes sociales:

1. Honestidad: Los jóvenes buscan transparencia por parte de las marcas, para poder confiar en ellas y es cierto, que si se sienten traicionados, no sólo una empresa puede perder a ese cliente, si no que este puede generar una comunicación muy negativa en redes sociales.
2. Aprovechar todas las redes sociales: Muchas compañías caen en el error de utilizar una red social y pensar que ya tienen presencia en Internet. Hay que definir que redes sociales se adaptan a la empresa según los servicios y productos que ofrezca y explotarla al máximo pensando siempre en la viralidad de los contenidos.
3. Contenido de calidad: Hay que generar contenido de valor, que realmente interese a nuestro consumidor y que sea fácil de leer o compartir.
4. Influencers: No sólo grandes bloggueros o expertos son influencers como tal, puede serlo cualquier consumidor. Además, casi todos los que se encuentran en el rango de edad de esta generación poseen varias cuentas en diferentes redes sociales y con cierto número de amigos o seguidores. Por ello, siempre hay que dar un buen servicio al cliente y resolver sus problemas al instante.
5. Competencia: Una de las reglas de oro es ser mejor que la competencia, las redes sociales nos permite observar también cómo lo están haciendo las otras marcas y ver de que forma se pueden satisfacer la necesidades que estas no cubren a los consumidores potenciales, consiguiendo captar nuevos clientes.
6. Feedback: Por último, el feedback con ellos es fundamental, ellos interactúan en Internet buscando respuestas instantáneas y además, mantener una conversación directa con ellos nos ayuda a entender cuales son sus necesidades, a adquirir información que a través de un estudio supondría un gran gasto y mejorar productos o servicios a través de su visión.

Fuente: Websa100

La Generación Millennial prefiere el vídeo online antes que la televisión

La televisión siempre ha sido el medio rey para los jóvenes y por lo tanto, el medio que ha sido más elegido por los anunciantes para generar "engagement" o simplemente, lanzar sus productos o servicios. Pero los nativos digitales están cambiando el panorama y sus preferencias de consumo también. Según un estudio de Nielsen "Are Young People Watching Less TV?" del 2015, la franja de 18 a 34 años en el mercado estadounidense, consumen 22 horas y media de televisión, lo que supone una bajada de 47 minutos respecto a el año anterior.

Estos datos, nos sirven para tener una visión global sobre como las nuevas generaciones cambian y hacen que las marcas cambien, porque este hecho está sucediendo no sólo en Estados Unidos, si no, en el resto de países, donde España está incluido. Los jóvenes no es que no quieran consumir televisión como tal, quieren consumir ese contenido pero en otro formato.

Podemos hablar de televisión a la carta y televisión online, cada vez, prefieren elegir que contenidos ver y cuando verlos. Además, el consumo de programas en streaming y el uso de plataformas o Websites para consumir o generar contenido audiovisual aumenta cada año más. Esto se ha visto reflejado y muchas marcas se han dado cuenta de ello, por lo tanto, un reflejo de ello, fue el lanzamiento de las Smart TV's que permiten conectarse a Internet y consumir contenidos a la carta en  diferentes plataformas.

También cabe destacar, que una notable tendencia es el uso de una segunda pantalla, es decir, es habitual que los jóvenes mientras consumen televisión estén enganchados a su móvil, por ello, muchos programas de televisión generan hashtags para que difundan y compartan sus opiniones a tiempo real en sus redes sociales, a la vez que consumen un programa o serie de televisión,

Entonces, ¿Los Millennials han acabado con la televisión tradicional? Según un estudio de Verizon, los Millennials no rechazan la televisión tradicional, sólo que un 40%, de 18 a 30 años, escoge la televisión online antes que la tradicional. Este nuevo panorama, es interesante para los anunciantes o editores, ya que un buen Plan de Marketing digital, nos permite alcanzar de una manera totalmente segmentada a nuestro público objetivo y además adaptar el contenido a sus búsquedas o preferencias.

Fuente: iab

¿Cómo les gusta trabajar a los Millennials?

La Generación Y es aquella comprendida entre el año 1980 y el año 2000. Los Millennials, se caracterizan por ser emprendedores, seguir sus sueños y trabajar de forma colaborativa. Sobretodo, buscan el bien común y muchos de ellos tienen como propósito cambiar el mundo.

Si quieres que esta generación sea productiva y trabaje de manera eficiente, tienes que tener en cuenta que para ellos es muy importante que en el trabajo se les motive, delegar en ellos tareas, que la comunicación sea bidireccional, que reciban un trato justo y que su jefe represente la figura de líder.

¿Por qué los Millennials son un target tan atractivo?

Los Millenials son un target que resulta muy atractivo para todas las empresas, porque son la generación que ha crecido utilizando Internet. Además, han iniciado este 2015, su década de máximo nivel de gasto y sobretodo, de manera online. Esta generación tiene una gran ventaja sobre las anteriores y es que su nivel de confianza ante el Ecommerce es mucho mayor y de hecho, muchos prefieren comprar de esta forma antes que ir a una tienda física.

El impacto sobre la economía por parte de estos nativos digitales es enorme y positivo. Son un público acostumbrado a devorar tecnología y a relacionarse a través de ella. Con la llegada de Internet, el poder se ha trasladado a estos consumidores, ya que ellos tienen libertad para opinar sobre una empresa y exigir unos estándares de calidad a través de las redes sociales. Además, ellos están esperando siempre a que las empresas les den un valor añadido y puedan mantener un constante feedback.

¿Por qué no aprovechar esta nueva situación? Son una generación que les gusta mostrar sus intereses y gustos, esto para una compañía es una gran ventaja, ya que pueden definir un público objetivo real y bien segmentado. Además, gracias a esto, se puede mejorar la calidad en atención al cliente y también tener la oportunidad de escucharles directamente para adaptarse a ellos y poder mejorar los productos y servicios. En Ampliffy, sabemos esto, por ello te ofrecemos la posibilidad de impactar eficientemente a este target tan prometedor

Fuente: El País

Las claves para conectar y aumentar tu target de Millennials

Para conseguir conectar con los Millennials, hay que ir más allá de la publicidad tradicional y el mero uso de las redes sociales. Se debe ofrecer contenido de calidad y que además resulte atractivo para este tipo de target. Por ejemplo, una de las claves para atraer a un target joven, es que cuando los mismos utilicen tus Websites, Apps o el contenido de tus redes sociales, deben sentirse cómodos, es decir, la usabilidad tiene que ser optima para que la navegación resulte sencilla y puedan disfrutar del contenido que les ofreces como empresa.

Otra de las claves, es saber cómo dirigirse a los Millennials dependiendo de la red social que utilicemos. Por ejemplo, Twitter es una plataforma caracterizada por la facilidad que tienen los usuarios de compartir los contenidos que publican, por eso, los gifs o los memes, son una gran apuesta, ya que se viralizan fácilmente por su contenido humorístico y gracias al formato de la plataforma.

Facebook se caracteriza por que es una de las redes sociales mejor valoradas en cuestión de publicidad, ya que aquí no resulta intrusiva y también puede ser una herramienta aliada para que tus seguidores se fijen en el contenido que publicas en otras redes sociales y así, que una misma campaña  digital tenga sentido en todas las plataformas utilizadas.

Linkedin y Google + son plataformas muy interesantes, centradas en el mundo profesional y laboral.Son buenas redes sociales para posicionarse correctamente en Google y atraer tráfico externo a tus links. Por lo tanto, conocer qué tipo de target usa cada red social, ayuda a atraer a más consumidores de calidad.

Para concluir, sin duda hay que establecer una relación casi familiar con este tipo de target y ser cercanos a través de lenguaje e implicarles con la marca, de tal modo, que la interacción marca-target sea instantánea y sobretodo, poder actuar y controlar las conversaciones de tus consumidores sobre tu compañía, para poder detectar los problemas, mejorando la atención al cliente.

Fuente: Banco Popular